6月22日,有网友发布视频称,在江苏省江阴市文体广电和旅游局门口避雨时被保安以“这是单位正规股票配资,不能停”为由驱赶,而一辆汽车却顺利驶入。此事引发了不少议论。

下雨天找个屋檐躲雨是普通人的基本需求。这名市民没有堵门、没有闹事、没有影响办公,只是想躲过大雨、不被淋湿。却被冷冰冰地拒绝,让人心里不舒服。
当事人怒斥:“骑电瓶车的缩在角落,开汽车的一过来立马笑脸相迎。”这不仅反映了被区别对待的委屈,更暴露了一些公共服务单位骨子里的“势利”。
如果真是为了维护单位秩序、保持门口整洁,可以说明情况,给电动车找个合适的地方,让车主既能避雨又不至于堵住门口。况且,这家单位不是普通的企业,而是“江阴市文体广电和旅游局”。文旅局的任务是为市民和游客提供文化服务和旅游指引,本质上就是一个窗口单位和服务阵地。
既为“文旅”,本应对八方来客敞开怀抱;既是政府机关,更应践行“为人民服务”的初心。一个天天琢磨着怎么吸引游客、提升城市形象的单位,自家门口却连个遮风挡雨的地方都不肯匀出来,这种反差实在太讽刺。为民服务体现在日常小事上,比如为市民提供临时躲雨的地方、开放公共厕所、停车位等,解决一些应急所需,彰显政府的人情味,让市民感受到温暖关怀,提高老百姓的获得感和幸福感。
保安或许有难处,上面有规定,门口要整洁。但规矩是死的,人是活的。下暴雨了,市民推开大门进来躲雨,这是再朴素不过的人之常情。但凡有一点恻隐之心,都不该把人往雨里推。规章制度的初衷是方便管理、服务群众,而不是借条条框框为难普通人。
极端天气本来就该特殊对待。不进门、不扰民,只在屋檐下避一会儿雨,算不上特殊请求。一些基层工作者机械执行规章制度,不懂得变通,表面看是兢兢业业、按规矩办事,实际上是向上甩锅,一点人情味都不讲,本质上就是脱离群众。
对于此事,该单位工作人员回应称“已登记上报,等待答复”。其实,此事的是非曲直并不复杂,用不着反复研究。保安机械执行,根子上还是暴露出管理失度,折射出单位作风问题,为民服务意识不强。制度不该是冷冰冰的挡箭牌,面对极端天气,制度应当有弹性,执行应当有温度。坐在汽车里笑脸相迎,骑电瓶车反遭驱赶,如此差别对待,观感实在不佳。如何在恶劣天气给路人提供一个暂时的避风港,做到既不影响正常秩序,又能体现人文关怀,考验的是管理者的智慧和“以人民为中心”的诚心。
一扇愿意为风雨中路人敞开的大门正规股票配资,远比任何华丽宣传更能彰显服务初心。这个道理,文旅局不该不懂。
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